TM Group UniCloud-optagelse

Sæt medarbejderne i centrum af din compliance-indsats, uanset hvor de er, hvornår og hvordan de kommunikerer.

TM Group UniCloud er en skybaseret optagelse til Unified Communications (UC). Optag fra Microsoft Teams, Zoom, erhvervstelefoni og andre funktioner.

TM Group UniCloud bruger den markedsledende optageplatform VFC (Verint Financial Compliance) med Microsoft Azure og dets skalerbarhed i skyen, høje tilgængelighed, omkostningseffektivitet og sikkerhedsarkitektur.

En løsning, hvor der tænkes ud af boksen, og som der fanger, indekserer, arkiverer og henter 100 % af tale-, video- og tekstinteraktioner med kunder i alle størrelser.

Communications Compliance Software

UniCloud-optagelse – bygget til den moderne arbejdsplads

Med den fantastiske optagefunktion i TM Group UniCloud får du en masse fordele.

income

Synlighed af omkostninger

TM Group UniCloud er et månedligt abonnement, der prissættes pr. bruger, så du rent faktisk kun betaler for det, du bruger.

internet of things

Omnichannel

TM Group UniCloud understøtter tale, chat, videoer, skærm, skærmdeling og mobiloptagelse på én enkelt platform.

secure

Sikkerhed

UniCloud er bygget til at beskytte kritiske kommunikationsdata og administrere adgang med fuld kontrol på tværs af organisationen.

saas

Cloud-baseret

UniCloud er baseret på Microsoft Azure Cloud-implementering og designet med skalerbarhed, høj tilgængelighed og sikkerhed.

Communication archiving software

Optagelse i skyen

Der kræves ingen computersoftware eller lokale servere. Lad TM Group indtage rollen som din optagelsesekspert.

Med et månedligt abonnement får du adgang til TM Group UniCloud compliance-optagelsesløsning hostet i Microsoft Azure, administreret af vores team af optagelseseksperter. Du kan vælge, hvor alt skal opbevares.

Uanset om din virksomhed er reguleret eller ej, kan du trygt vide, at alle dine optagelser opbevares, har høj tilgængelighed og er sikret af et team af eksperter. Alle dine optaglesesbehov understøttes.

Optag alle medier hvor som helst

TM Group UniCloud er en enkelt optagelsesløsning til unified communication (UC). Den indfanger data fra mange forskellige medier, og det gælder alt fra traditionelle og moderne (PBX, VoIP, Microsoft Teams, Zoom, e-mail, sms, chat, trading turrets osv. …).

TM Group UniCloud optager skærmindhold som en del af Zoom eller MS Teams. Med denne løsning ksn du fremskynde tvistbilæggelse, mindske risici og ansvar og overholde brancheregler, herunder MiFID II, PCI DSS, HIPAA, Dodd-Frank, GDPR og SOX.

Ecomms surveillance software

Pålidelig skybaseret omnichannel-optagelse til Microsoft Teams, Zoom og andre Unified Communications-integrationer.

Video conference call from home

UniCloud til Microsoft Teams

TM Group UniCloud er en skybaseret omnichannel-optagelsesløsning til Microsoft Teams, der samtidig tillader din organisation at overholde MIFID-II-kravene.

TM Group UniCloud-optagelsesplatformen optager automatisk valgte brugere baseret på politiktildelingen.

Løsningen gemmer opkald i Microsoft Azure Storage (Blob) eller en anden arkiveringsplacering efter eget valg. Det giver øjeblikkelig søgning og afspilning af opkaldene via systemets interface.

Optagelsesfleksibilitet

Politikbaseret optagelse er enkel og kraftfuld; Men nogle gange har du brug for mere fleksibilitet, når det kommer til, hvad du skal registrere, selvom en politik er indstillet.

TM Group UniCloud-optagelse giver mulighed for mere fleksibilitet i, hvad der skal optages:

  • Optag kun, når eksterne brugere deltager.
  • Angiv og optag møder, der er organiseret for eksterne deltagere.
  • Optag kun fra specifikke mødearrangører (individuelle arrangører, mødeplanlægningsapplikation).
  • Optag kun, når mødeemnet indeholder bestemt tekst (fleksibel tekstdefinition via RegEx).
  • Optag kun video for eksterne deltagere.
Compliance record keeping software

Download TM Group UniCloud Recording vs Native MS Teams Recording.

TM Group UniCloud Recording for Microsoft Teams
Purposeful employees

Optagelseseksperter

Med over 20 års erfaring i at installere og administrere compliance-løsninger for nogle af Nordens største finansielle organisationer for at sikre, at de er fuldt compliant, er TM Group kendt for sin kompetence inden for registrerings- og compliance-teknologi.

Uanset om din virksomhed er reguleret eller ej, vil et team af professionelle opbevare, beskytte og gøre dine optagelser tilgængelige.

Ofte stillede spørgsmål

Alle UniCloud-licenserede funktioner er baseret på en navngiven medarbejder. Der er ingen licens til optagelse af kanaler eller samtidig optagelse – alt er inkluderet i arkiv + modalitetslicenser.

De vigtigste modalitetslicenser er:

  • Arkiv (påkrævet)
  • Modaliteter
    • Stemmeoptagelse (påkrævet)
    • Skærmoptagelse/-deling (valgfrit)
    • Videooptagelse (valgfrit)
    • Tekstoptagelse (chat osv.) (valgfrit)

Ikke noget. Alle kernekomponenter i UniCloud er installeret i Azure-skyen. Kunden kan få adgang til applikationerne via enhver standard HTML-browser (Chrome, Edge, Safari osv.).

Der er mange muligheder for at integrere med UniCloud. Et stort udvalg af API’er er tilgængelige som en del af basislicensen. Inkluderede API’er er:

  • Autentificeringsløsninger
    • HTTP Single Sign-On API — denne API lader dig integrere UniCloud-appen i dine brugerportaler/intranet/ekstranet.
    • Identitetsudbyder – Integreret Windows-godkendelse – Webapplikationen kan godkende brugere ved hjælp af Microsoft Windows-domænegodkendelsesoplysninger.
  • Integration af forretningsprocesser
    • HTTP Business API — denne API lader dig forbedre forretningsprocesser ved at integrere optagelsessystemet med dine applikationer.
    • Direkte URL-adgang — giver eksterne webapps mulighed for direkte at inkludere funktioner i UniCloud-webapplikationen.
  • Provisioning API — denne webservice-API tillader automatisk oprettelse af brugere.
  • Import API — import API tillader indlæsning af tredjepartsdata i UniCloud-systemet.

Ja. UniCloud-systemet har integrationer, der kan optage mobilkommunikation som bl.a. opkald, SMS og WhatsApp og præsentere dem i UniCloud-systemet som en almindelig optagelse, der er tildelt den samme bruger, både afspillbare og synlige.

Nej. Data i UniCloud er fuldstændig adskilt mellem hver kunde.

Du kan også være interesseret i

Lad os tage en snak!

Emil Holmberg

Salgschef

Emil Holmberg TM Group Sales Director

Relaterede artikler