Udnyt potentialet af Voice Analytics og Transcription
TM Group og Intelligent Voice hjælper med at omdanne ustrukturerede interaktioner til handlingsparate indsigter med stor nøjagtighed på tværs af de nordiske sprog. Skift fra enkelt transskriptioner til flersproget taletransskription inden for den samme samtale.
Voice Analytics og Transcription til de nordiske sprog
Stemmeinteraktioner forbliver den mest udfordrende kommunikationsdata at analysere, uanset om der er tale om dispute- eller claim management, kvalitetssikring eller regulatoriske krav. Hvor email og chat er tekstuel og struktureret data, er stemmeinteraktioner meget mere kompliceret og udfordrende. Mundtlige interaktioner er ustruktureret og er svære at afstemme ift. efterforsking og indsigter.
Forskellige sprog, brancheterminologier og hjemmearbejde øger behovet for en løsning der kan konvertere taledata til et digitalt tekstformat.
Forstil dig en teknologi der opfatter flere sprog og talemåder i samme sætning ved hjælp af AI til at skabe en sammenfatning af samtalen, der samtidig kan analysere stemning og følelser. Intelligent Voice er din nøgle til at:
- Forenkle analyser
- Udtrække værdifulde indsigter
- Identificere non-compliant adfærd
- Overholde reguleringer
- Reducere omdømmerisici effektivt
Intelligent Voice funktioner
Vi tilbyder funktioner så som: AI-drevet opkaldsresumé, identificering af centrale emner, stemningsanalyse mm. Hostet (cloud) løsning eller on-premise implementering.
Mestring af flere sprog
Intelligent Voice har færdigheder i 30+ sprog og dialekter, som sikre en omfattende dækning på tværs af sproglige kontekster og områder.
Adaptiv læring
Systemet kan, ved hjælp af simple teknikker, ubesværet trænes i at skelne og prioritere det der er vigtigst for jer. Så i undgår vedvarende skiften frem og tilbage.
Transkription i realtid
Oplev kraften af øjeblikkelig transskription, der giver en realtidsforståelse af talt indhold for hurtige beslutninger.
SmartTranscript™
Naviger samtaler probelmfrit med SmartTranscript™, der visuelt illustrerer samtaler med lydbølgevisualisering.
Jumpto™ Topics
Jumpto™ kan automatisk identificere og liste emner, der giver en let navigerbar måde at forstå og udforske forskellige diskussionspunkter.
Resumé
Få præcise resuméer af hver samtale gennem AI, der strømliner gennemgangsprocessen og understøtter effektiv interaktionsanalyse.
Afkodning af fagsprog
Afkod komplekst handelssprog, der sikre en omfattende forståelse af kontekstuelle diskussioner til brug i mange forskellige scenarier.
Mestring af flere sprog
Intelligent Voice har færdigheder i 30+ sprog og dialekter, som sikre en omfattende dækning på tværs af sproglige kontekster og områder.
Adaptiv læring
Systemet kan, ved hjælp af simple teknikker, ubesværet trænes i at skelne og prioritere det der er vigtigst for jer. Så i undgår vedvarende skiften frem og tilbage.
Transkription i realtid
Få præcise resuméer af hver samtale gennem AI, der strømliner gennemgangsprocessen og understøtter effektiv interaktionsanalyse.
Afkodning af fagsprog
Afkod komplekst handelssprog, der sikre en omfattende forståelse af kontekstuelle diskussioner til brug i mange forskellige scenarier.
SmartTranscript™
Naviger samtaler probelmfrit med SmartTranscript™, der visuelt illustrerer samtaler med lydbølgevisualisering.
Jumpto™ Topics
Jumpto™ kan automatisk identificere og liste emner, der giver en let navigerbar måde at forstå og udforske forskellige diskussionspunkter.
Resumé
Få præcise resuméer af hver samtale gennem AI, der strømliner gennemgangsprocessen og understøtter effektiv interaktionsanalyse.
Uovertrufne transkriptionskompetencer
Udforsk de enestående talegenkendelses- og transkriptionsfunktioner i Intelligent Voice. Løsningen kan identificere over 30 sprog og transkribere samtalen problemfrit ved at skrifte mellem sprogene. Intelligent Voice kan også segmentere transskriptionen i henhold til hver taler og håndtere finansielle dialekter med trænings- og tilpasningsmuligheder.
Fremskynd gennemgangsprocesser med Smart Features og AI
Oplev funktionaliteten af transskriptioner med opdeling af talere, navigerbare lydbølgevisualiseringer og AI-genererede resuméer, som gør gennemgangsprocesserne hurtigere og mere indsigtsfulde.
TM Group and Intelligent Voice tilbyder funktioner så som: AI-drevet opkaldsresumé, identificering af centrale emner, stemningsanalyse mm. Hostet (cloud) løsning eller on-premise implementering.
Intelligent Voice Transcription og Verint VFC / UniCloud
Intelligent Voice kan fungere som en selvstændig applikation, der modtager data fra tredjeparts talesystemer. For at udnytte den førende Voice Recording platform (VFC og UniCloud) samt drage fordel af den førende stemmeanalyse- og transskriptionsteknologi, kan Intelligent Voice fuldt intererer med VFC og UniCloud uden problemer for jeres drift. Alle funktioner vil fremgå i VFC / UniCloud UI.
Recording eksperter
Book et Møde
Lad vores team af eksperter hjælpe med at løse udfordringerne i jeres virksomhed. Vi viser jer, hvordan moderne teknologi kan hjælpe jeres virksomhed med at skære ned på jeres drifts-, compliance- og risikoomkostninger.
Udfyld formularen hvis du har spørgsmål eller ønsker et møde
Lad vores team af eksperter hjælpe med at løse udfordringerne i jeres virksomhed. Vi viser jer, hvordan moderne teknologi kan hjælpe jeres virksomhed med at skære ned på jeres drifts-, compliance- og risikoomkostninger.
Eller kontakt vores ekspert
Lad vores team af eksperter hjælpe med at løse udfordringerne i jeres virksomhed. Vi viser jer, hvordan moderne teknologi kan hjælpe jeres virksomhed med at skære ned på jeres drifts-, compliance- og risikoomkostninger.
+45 30108772
Tal med vores ekspert
Emil Holmberg
Sales Director
Lad vores team af eksperter hjælpe med at løse udfordringerne i jeres virksomhed. Vi viser jer, hvordan moderne teknologi kan hjælpe jeres virksomhed med at skære ned på jeres drifts-, compliance- og risikoomkostninger.
+45 30108772
