Cloud Recording (UniCloud)
Sæt dine medarbejdere i centrum for dine compliance indsatser – uanset hvor de befinder sig, hvornår og hvordan de kommunikerer – med vores cloud-baserede recording løsning.
TM Group UniCloud Recording
TM Group UniCloud er en Unified Communication (UC) omnichannel cloud recording løsning til Microsoft Teams, Zoom, trading-telefoni og andre Active Recording løsninger.
TM Group UniCloud benytter den markedsledende kommunikationsoptagelsesplatform VFC (Verint Financial Compliance), som hostes i lokale cloud-udbyderes datacentre for at sikre datalagring inden for Norden. Samtidig får du fordelene ved cloud-funktioner som skalerbarhed, høj tilgængelighed, omkostningseffektivitet og sikkerhedsarkitektur – og udnytter de eksisterende forbindelser, som førende nordiske finansinstitutioner allerede har til disse cloud-udbydere.
TM Group UniCloud er en færdig løsning, der optager, indekserer, arkiverer og gendanner 100 % af stemme-, video- og tekstinteraktioner – for kunder i alle størrelser.
Derfor er Connexus vigtig
Cost visibility
TM Group UniCloud er et månedligt abonnement, der prissættes pr. bruger, så du rent faktisk kun betaler for det, du bruger.
Omnichannel
TM Group UniCloud understøtter tale, chat, videoer, skærm, skærmdeling og mobiloptagelse på én enkelt platform.
Sikkerhed
UniCloud er bygget til at beskytte kritiske kommunikationsdata og administrere adgang med fuld kontrol på tværs af organisationen.
Cloud based
UniCloud er baseret på cloud-implementering og designet med fokus på skalerbarhed, høj tilgængelighed og sikkerhed.
Cloud Recording
Der kræves ingen computersoftware eller lokale servere. Lad TM Group være jeres ekspert i recording.
Med et månedligt abonnement får du adgang til TM Group UniClouds compliance recording løsning, som hostes i skyen og administreres af vores team af optagelseseksperter. I vælger selv hvor jeres optagelser skal gemmes.
Uanset om jeres virksomhed er reguleret eller ej, kan i med ro i sindet vide, at jeres optagelser opbevares, er tilgængelige og sikret af vores ekspertteam der understøtter jeres krav.
Optag ethvert medie hvor som helst
TM Group UniCloud er en samlet optagelsesløsning til Unified Communication (UC), der indsamler data fra en bred vifte af medier – både traditionelle og moderne (PBX, VoIP, Skype for Business, Microsoft Teams, Zoom, e-mail, SMS, chat, trading-turrets osv.).
TM Group UniCloud optager stemme-, skærm- og videoindhold fra MS Teams. Denne løsning hjælper dig med at fremskynde konfliktløsning, reducere risici og ansvar samt overholde branchereguleringer, herunder MiFID II, PCI DSS, HIPAA, Dodd-Frank, GDPR og SOX.
Pålidelig, cloud-baseret omnichannel-optagelse til Microsoft Teams, Zoom og andre Unified Communications-integrationer.
UniCloud til Microsoft Teams
TM Group UniCloud er en skybaseret omnichannel-optagelsesløsning til Microsoft Teams, der samtidig tillader din organisation at overholde MIFID-II-kravene.
The TM Group UniCloud communication recording platform optager automatisk udvalgte brugere baseret på den tildelte politik.
Løsningen gemmer opkaldene på din foretrukne arkiveringsplacering og giver mulighed for øjeblikkelig søgning og afspilning af opkaldene via systemets webinterface.
Fleksibilitet i optagelserne
Policy-baseret optagelse der er enkelt og kraftfuldt; Men nogle gange kan i få behov for mere fleksibilitet med hensyn til hvad der registreres, selvom policy er indstillet.
TM Group UniCloud-optagelse giver mulighed for mere fleksibilitet i, hvad der skal optages:
» Optag kun, når eksterne brugere deltager
» Angiv og optag møder, der er blevet organiseret for
eksterne deltagere
» Optag kun specifikke mødearrangører
(individuelle arrangører, mødeplanlægningsapplikation)
» Optag kun, når mødets emne indeholder bestemt tekst
(Fleksibel tekstdefinition ved hjælp af RegEx)
» Optag kun video for eksterne deltagere
Download TM Group UniCloud Recording vs Native MS Teams Recording Brochure
Recording eksperter
Med over 20 års erfaring i at installere og administrere compliance-løsninger for nogle af Nordens største finansielle organisationer for at sikre, at de er fuldt compliant, er TM Group kendt for sin kompetence inden for recording- og complianceteknologi.
Uanset om jeres virksomhed er lovreguleret eller ej, vil et team af professionelle kunne opbevare, beskytte og gøre dine optagelser tilgængelige på bedste vis.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er licensmodellen for UniCloud?
Alle UniCloud-licenserede funktioner er baseret på en navngiven medarbejder. Der er ingen licens til optagelse af kanaler eller samtidig optagelse – alt er inkluderet i arkiv + modalitetslicenser.
De vigtigste modalitetslicenser er:
- Arkiv – obligatorisk
- Stemmeoptagelse – obligatorisk
- Skærmoptagelse / skærmdeling – Valgfrit
- Videooptagelse – Valgfrit
- Tekstoptagelse (IM chat, etc.) – Valgfrit
Hvad skal jeg installere?
Intet. Alle kernekomponenter i UniCloud er installeret i skyen. Kunden kan få adgang til applikationerne via enhver standard HTML-browser (Chrome, Edge, Safari osv.).
Hvilke integrationsmuligheder er tilgængelige med UniCloud?
Der er mange muligheder for at integrere med UniCloud. Et stort udvalg af API’er er tilgængelige som en del af basislicensen. Inkluderede API’er er:
- Autentificeringsløsninger
- HTTP Single Sign-On API — denne API tillader at integrere UniCloud-appen i jeres brugerportaler/intranet/ekstranet.
- Identitetsudbyder – Integreret Windows-godkendelse – Webapplikationen kan godkende brugere ved hjælp af Microsoft Windows-domænegodkendelsesoplysninger.
- Integration af forretningsprocesser
- HTTP Business API — denne API tillader at forbedre forretningsprocesser ved at integrere optagelsessystemet med jeres applikationer.
- Direkte URL-adgang — giver eksterne webapps mulighed for direkte at inkludere funktioner i UniCloud-webapplikationen.
- Provisioning API — denne webservice API tillader automatisk oprettelse af brugere.
- Import API — import API tillader indlæsning af tredjepartsdata i UniCloud-systemet.
Kan UniCloud optage mobilkommunikation (opkald, SMS, WhatsApp osv.)?
Ja. UniCloud-systemet har integrationer, der kan optage mobilkommunikation som bl.a. opkald, SMS og WhatsApp og præsenterer dem i UniCloud-systemet som en almindelig optagelse, der er tildelt den samme bruger og er synligt og kan afspilles.
Er mine data synlige for andre UniCloud-kunder?
Nej. Data i UniCloud er fuldstændig adskilt mellem hver kunde.
Udfyld formularen hvis du har spørgsmål eller ønsker et møde
Lad vores team af eksperter hjælpe med at løse udfordringerne i jeres virksomhed. Vi viser jer, hvordan moderne teknologi kan hjælpe jeres virksomhed med at skære ned på jeres drifts-, compliance- og risikoomkostninger.
Kontakt vores ekspert
Frank Søndergaard
Chief Operating Officer
Kontakt vores ekspert
Frank Søndergaard
Chief Operating Officer