Kommunikationsoptagelse for taleopkald, tekst, skærm, video og chat
Et essentielt aspekt af et succesfuldt complianceprogram er brugen af stemme- og interaktionsoptagelse. Det er afgørende, at du besidder en mekanisme til risikobegrænsning, uanset afdeling – hvad enten det er på handelsgulvet, i back office eller i kontaktcenteret. Til dette formål leverer TM Group et bredt udvalg af interaktions- og kommunikationsoptagelsesløsninger fra brancheførende teknologileverandører. Vores løsninger understøttes, integreres og vedligeholdes af et team af complianceeksperter og ingeniører.
På grund af stor efterspørgsel og lovmæssige krav er det afgørende at udføre undersøgelser, der er både effektive og virkningsfulde, hvad enten det er på anmodning fra tilsynsmyndigheden eller de interne compliance-teams.
100%
FINRA & MiFID II
TM Group UniCloud er en Unified Communications (UC) omnikanal cloud-optagelsesløsning til Microsoft Teams, Zoom, Trading-telefoni og andre Active Recording-løsninger.
TM Group UniCloud anvender den markedsledende optagelsesplatform VFC (Verint Financial Compliance) med Microsoft Azure cloud-skalerbarhed, høj tilgængelighed, omkostningseffektivitet og sikkerhedsarkitektur. UniCloud kan alternativt hostes i Telias svenske datacentre med eksisterende forbindelser til førende svenske finansielle institutioner.
Læs mere
Microsoft Teams' native optagelse er muligvis ikke nok.
For at sikre, at din organisation er klar til tvister, compliant management, forbrugerbeskyttelse og i stand til at beskytte virksomhedens ansvar – har du brug for en tredjeparts optagelsesløsning
Læs mereHistorisk datamigrering fra dine ældre stemmeoptagelsessystemer til dit nuværende stemmeoptagelsessystem, så brugere har en enkelt brugergrænseflade til at søge og afspille alle historiske opkald.
Chief Operating Officer
