Deltog (RDA) og uovervåget (RPA) Robotic Process Automation
Robotterne er her for at blive og for at hjælpe. Sig farvel til monotone og gentagne opgaver, oplev i stedet en markant stigning i tilfredse medarbejdere og kunder.
Fejlfri nøjagtighed, uovertruffen hastighed
Skab operative forbedringer, og få
alt det kedelige og repetitive arbejde udført hurtigt og præcist. Du booster tilfredsheden hos medarbejdertilfredsheden og forbedre kundeoplevelsen.
Du er det helt rigtige sted!
Vi giver dig to typer automatiseringssoftware, overvåget
robotprocesautomatisering (RDA) og ubemandet robotprocesautomatisering (RPA).
Vores RPA-løsninger
Deltog i RPA
Deltog i RPA
Deepdesk Agent Assist
Deepdesk Agent Assist
Oplev nye højder af produktivitet og præcision
Disse softwares er kendetegnet ved deres fleksibilitet,
hastighed og præcision. De kan implementeres separat eller kombineres. Brug til front office, back office eller delte serviceafdelinger. De bliver hurtigt en lang række sektorers foretrukne teknologi, der alle gerne vil fremme deres digitale transformation.
Virksomheder, der har taget denne teknologi i brug, oplever et boom i produktivitet og præcision. Alt sammen for en meget lav startinvestering. Derudover frigør virksomhederne personale, som i stedet kan fokusere på det, de gør bedst. Nu skal de ikke bruge tid på administrativt arbejde eller dataoverførsler.
Hos TM Group er vi specialister i digital transformation og it-projektimplementering. Vi samarbejder med topleverandører af automatiseringssoftware, så du kan trygt vide, at vi også har den helt rigtige løsning til din virksomhed.
Hvad er robotstyret procesautomatisering?
RPA er en softwareteknologi, der efterligner menneskelige handlinger via en computer. Ligesom et menneske kan det opfatte, hvad der er på skærmen. Den kan udføre alle mulige opgaver som bl.a. dataindsamling, forudindtastning af data og overførsel af oplysninger frem og tilbage mellem forskellige systemer. Så så længe et menneske definerer processen og implementerer softwaren, udfører robotterne opgaverne hurtigere og mere præcist end et menneske.
Det betyder, at en RPA-løsning altid kun er lige så god som de mennesker, der definerer processerne og implementerer softwaren.
Overvåget vs. uovervåget robotstyret procesautomatisering
Deltog i Robotic Process Automation (RDA)
Fremtidens personlige assistent
Robotic Process Automation (RPA) uden opsyn
Din digitale arbejdsstyrke
Automationssoftware virker, uanset hvilken teknologi du allerede bruger
RPA er en ikke-invasiv teknologi, der ikke kræver integration (API’er). RPA-software interagerer med målapplikationen via front-end og efterligner menneskelig adfærd – bare meget hurtigere og med 100 % nøjagtighed. Det giver hurtig og billig implementering.
Så det er lige meget, hvilket system du har på plads nu. RPA hjælper dig med at udnytte nye muligheder eller gå udfordringer i møde med lave omkostninger og overraskende høj præcision.
Hvorfor er agenterfaring vigtig?
Agenterfaring er afgørende i et kontaktcenter. Automatisering spiller en afgørende rolle i at forbedre den. Automatisering frigør agenters tid fra monotone opgaver. Nu kan de indgå i menneskelige interaktioner, hvor der er brug for empati, problemløsning og personlig hjælp. Kombinationen af automatiseringsteknologier og menneskelig ekspertise fører til forbedrede kundeoplevelser. Agenter kan levere tilpassede løsninger og skabe meningsfulde relationer. Når først automatisering omfavnes som en værdifuld allieret, kan kontaktcentre frigøre deres agenters sande potentiale og levere enestående kundeservice.
Gratis procesopdagelse
Vil du have, at en af vores specialister kigger på dine processer og fortæller dig om fordelene ved brug af automatiseringsværktøjer?
Vores team har flere års erfaring med implementering af RPA- og RDA-løsninger. Vores viden er indsamlet fra et stort udvalg af brancher som bl.a. detailhandel, kontakt-/opkaldscentre, logistik, sundhedspleje og finansielle tjenesteydelser.
Vi ved, hvad der kræves for en vellykket implementering!
Har du spørgsmål, eller vil du at booke en demo? Udfyld formularen, og så kontakter vi dig inden for to hverdage.
Lad os tage en snak!
