Fordele ved Robotics Desktop Automation
Jeres agenter får direkte og effektiv hjælp
Virtuelle assistenter til alle agenter
Med RDA får jeres kundeservice- eller callcenter agenter deres helt egen virtuelle assistent, som hjælper dem med at udføre opgaverne hurtigere og mere præcist.
Kundetilfredsheden stiger markant
Styrk CSI
Jeres customer satisfaction index er måske noget af det vigtigste, og med RDA kan I tage CSI – og meget andet – til nye højder.
Mere tid til de krævende opgaver
En tidsbesparende løsning
AHT reduceres, og jeres agenter kan fokusere på at skabe en perfekt kundeoplevelse, mens robotten løser andre opgaver.
Produktiviteten i jeres kontakt- eller callcenter stiger
Produktivitet og effektivitet
Det er nøgleordene. Jeres agenter bliver så effektive og produktive som overhovedet muligt samtidig med, at de leverer perfekte kundeoplevelser.